Privacy policy

Informativa Utenti

SafHer, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito anche “Titolare”, la “Società” ), in ottemperanza al Regolamento (UE) 2016/679, (di seguito “GDPR”), al Codice Privacy d.lgs. 196/2003 e successive modifiche, con il presente documento desidera informarti in via preventiva, sull’uso e sulla tutela dei tuoi dati personali (in seguito i "Dati"o “Dati personali”) e su i tuoi diritti.

1. Categoria di interessati
La presente Informativa si applica a te che utilizzi l’app, in qualità di utente e fruitore del servizio.

2. Quali Dati raccogliamo e come utilizziamo le informazioni 
SafHer tratta ed utilizza le seguenti categorie di Dati Personali che ti riguardano e che sono da te forniti e/o da noi raccolti in relazione all’utilizzo dell’app:

* Dati identificativi (quali nome, cognome e data di nascita), i tuoi Dati di contatto (come l’indirizzo email) e password questi vengono raccolti nel momento in cui ti registri all’app. 
* Quando viene avviata la videochiamata SafHer raccoglie i metadati della chiamata quali ID utente, data, durata, la lista dei partecipanti ed il luogo da cui parte la chiamata e termina. 
* Dati relativi alla tua posizione: SafHer, previo tuo consenso, raccoglie le informazioni precise sulla tua geolocalizzazione direttamente dal tuo dispositivo attraverso il GPS durante l’utilizzo dell’app ed all’inizio e fine della videochiamata. La tua posizione verrà condivisa con gli altri partecipanti alla videochiamata solo ed esclusivamente se sisia riscontrata una situazione di pericolo e sia stato azionato il tasto SOS. Qualora tu non ci fornisca i permessi necessari, non raccoglieremo i dati sulla tua posizione ed il nostro servizio che fa affidamento sulla geolocalizzazione potrebbe non essere più disponibile per te.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I tuoi Dati Personali sono raccolti, trattati e utilizzati per le finalità di seguito indicate:

    1. Registrazione utente
  Finalità del Trattamento 
    * I Dati identificativi vengono raccolti con lo scopo di garantire l’identificazione dell’utente;
    * Fornire assistenza e rispondere alle tue segnalazioni e/o richieste.

  Basi Giuridiche 
     * Esecuzione del contratto che tu hai sottoscritto con SafHer scegliendo di usufruire del servizio;
    * Adempimento di obblighi di legge.
   
   2. Videochiamata 
  Finalità del Trattamento
    I metadati vengono raccolti dal sistema quando avvii, ricevi, partecipi, abbandoni una videochiamata. 
Inoltre viene inviata una notifica push sul dispositivo se l’utente riceve o perde una chiamata. La finalità della videochiamata è quella di accompagnare l’utente per tutto il percorso, qualora questo si senta in pericolo.

  Basi Giuridiche
   * Esecuzione del contratto che tu hai sottoscritto con SafHer scegliendo di usufruire del servizio.
   
   4. Geocalizzazione
  Finalità del Trattamento  
    I Dati relativi alla tua posizione vengono raccolti al fine di poter fornire una mappa che ti suggerisce il percorso migliore sul tragitto previsto e durante la videochiamata per individuare il percorso intrapreso. La tua posizione verrà condivisa con gli altri partecipanti alla videochiamata, solo ed esclusivamente qualora si sia riscontrata una situazione di pericolo ed uno degli utenti ha azionato il tasto SOS. 

  Basi Giuridiche
     * Consenso

    5. Per assicurare il rispetto della legge 
  Finalità del Trattamento  
    * Rispettare i requisiti legali;
    * Assistere le forze dell’ordine.
   
   Basi Giuridiche    
     * Adempimento di obblighi di legge ai quali la Società è soggetta;
    * Interesse legittimo della Società.

    6. Per migliorare il nostro servizio
   Finalità del Trattamento
    * Capire come gli utenti usano di solito il nostro servizio, così da poterlo migliorare (modificare una funzione in base al riscontro avuto dagli utenti);
    * Il mantenimento della sicurezza;
    * Risoluzione di disservizi.

  Basi Giuridiche
     * Interesse legittimo della Società.

    7. Per prevenire, individuare attività illegali o non autorizzate 
  Finalità del Trattamento
    * Provare a risolvere eventuali violazioni in corso attraverso l’analisi di segnalazioni degli utenti;
    * Adottar le contromisure da mettere in atto contro la violazione delle nostre Condizioni di servizio;
 
    Basi Giuridiche    
     * Adempimento di obblighi di legge ai quali la Società è soggetta;
    * Interesse legittimo della Società.
   

4. Modalità del trattamento
I Dati personali verranno trattati in maniera manuale e/o informatizzata e memorizzati su supporti informatici o su ogni altro tipo di supporto idoneo a memorizzare, gestire e trasmettere gli stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. Nello svolgimento delle attività di trattamento, la SafHer si impegna a:
  1. assicurare l’esattezza e l’aggiornamento dei Dati trattati, e recepire prontamente eventuali rettifiche e/o integrazioni richieste dal soggetto interessato;
  2. trattare i dati personali acquisiti nel completo rispetto del principio di correttezza, liceità e trasparenza. 

5. Comunicazione dei Dati a terzi
I tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare del trattamento e da soggetti strettamente autorizzati. I tuoi Dati possono essere condivisi: 
  * Con altri utenti: questo avviene quando condividi spontaneamente informazioni con altri utenti utilizzando il nostro servizio, per esempio quando si avvia la videochiamata. Pertanto, ti consigliamo di essere sempre prudente quando condividi i tuoi Dati e di condividere solamente informazioni che non ti mettono a disagio.
  * Con i nostri fornitori di servizio: ci appoggiamo a terze parti per far funzionare il nostro servizio. Le terze parti possono svolgere, in base ad un’apposita designazione da parte del Titolare, l’attività quali “Responsabili del trattamento" (quindi sotto la responsabilità diretta del titolare del trattamento che li ha designati: ad esempio, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici, società che svolgono attività di marketing).
  * Con le forze dell'ordine o quando viene richiesto dalla legge: potremmo divulgare le tue informazioni se ragionevolmente necessario: (i) per adempiere a un procedimento legale, come un'ordinanza del tribunale, un mandato di comparizione o un mandato di perquisizione, un'indagine delle forze dell'ordine o altri adempimenti legali; (ii) per dare il nostro supporto nella prevenzione o nell'accertamento di reati (in ogni caso, nel rispetto della legge vigente); o (iii) per proteggere la sicurezza di una qualsiasi persona.

6. Tempi di conservazione 
Conserviamo i Dati Personali degli utenti per un tempo predefinito sia in base ai nostri scopi commerciali legittimi che secondo quanto previsto dalla legge, infatti:
  * se decidi di smettere di usare l’app puoi cancellare l’account e non sarà più visibile agli altri utenti, noi conserveremo i tuoi dati per 1 mese. Durante questo periodo essi vengono conservati qualora dovessero essere necessari per investigare comportamenti pericolosi o contro la legge. Trascorso il quale cancelleremo definitivamente i tuoi Dati. 
  * I Dati relativi alla geocalizzazione vengono anonimizzati entro 24 ore. Una volta anonimizzati vengono aggregati e conservati, al fine di raccogliere informazioni utili per l’individuazione di zone sicure.
  * I dati di traffico raccolti durante la videochiamata possono essere conservati per finalità di accertamento e repressione dei reati per un tempo (12/24/72 mesi) stabilito di volta in volta come previsto dalle specifiche disposizioni normative. 
  * I tuoi Dati saranno conservati in caso di controversia giudiziaria o amministrativa per il termine necessario alla tutela in sede giudiziaria di un diritto da parte di SafHer o di un terzo o nei limiti imposti dall’autorità giudiziaria o amministrativa.
Si tenga presente che eliminando l’app SafHer dal dispositivo senza usare l’opzione “Elimina account” presente nell’app le informazioni potrebbero rimanere archiviate. In questo caso il Titolare dopo 2 anni di inattività procederà alla cancellazione definitiva dell’account.

7. Trasferimento dei tuoi Dati personali 
I Dati possono essere trasferiti per le finalità di cui sopra in paesi extra UE. A tal fine, ai sensi della normativa privacy, il Titolare valuta l’impatto dei trasferimenti di dati e adotta, se applicabili, le garanzie più appropriate (ad esempio, le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali standard).

8. Diritti dell’interessato
Potrai esercitare i tuoi diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR 679/2016, come il diritto di accesso, al fine di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni sui suoi dati personali, diritto di rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità. 
Ha inoltre il diritto di opporti al trattamento dei dati personali che ti riguardano, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento. 
Puoi sempre revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza tuttavia pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. 
Ti informiamo inoltre che hai il diritto proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali.
I tuoi diritti potranno essere limitati ai sensi dell’art 23 del GDPR (es. prevenzione, l’indagine, l’accertamento e il perseguimento di reati o l’esecuzione di sanzioni penali, incluse la salvaguardia contro e la prevenzione di minacce alla sicurezza pubblica) 

9. Titolare del trattamento
Titolare del Trattamento è Safher, in Corso Re Umberto n. 87 10128 - Torino
Per esercitare i diritti sopra previsti l’interessato dovrà rivolgere apposita richiesta indirizzata a: info@saf-her.com